記事一覧：特集10409件
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特集 Part2
【入社1年目の話し方】 上司や先輩の価値観を知り 相手の事情を想像する努力を
2012年04月07日号若手は仕事にどう取り組むべきかを論じたベストセラーの『入社1年目の教科書』（ダイヤモンド社）。著者の岩瀬大輔さんに、新入社員のコミュニケーション法について助言をもらった。
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特集 Part2
【特別対談 葉石かおり×前川孝雄】 かわいげが不足している部下 腹を割って話したい上司
2012年04月07日号若手の対話力は低下するばかりと嘆く上司がいる一方、多忙な上司は構ってくれないと部下の不満も募る。上司と部下双方の苦悩を知るビジネス経験豊かな二人に、解決策を話し合ってもらった。
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特集 Part3
【営業トーク初級者向け】 会話がとぎれず雑談に困らない 営業職の話し方28のルール
2012年04月07日号営業に行ってお客と何を話したらいいかわからないという人のために、ベストセラー『誰とでも15分以上会話ができる！話し方』の著者に、最初の会話から雑談までのコツを解説してもらった。
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特集 Part2
【声の出し方】 「五つの声」を状況で使い分け 話し相手にいい印象を与える
2012年04月07日号声の出し方や状況に応じた声の使い分けで、話し手の印象は大きく変わる。長年、発声法を研究し、多くのビジネスマンを指導してきた白石氏に、基本になる五つの声の出し方と活用法を聞いた。
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特集 Part3
【高島屋】 要望に応えるため猛勉強 顧客の不満は具体的に把握
2012年04月07日号日本橋にある高島屋東京店には絶対に嫌な顔をしない名物コンシェルジュがいる。2000年から入り口に立つ、敷田正法さんだ。
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特集 Part3
【第一生命保険】 話し上手より聞き上手 損得より善悪が営業基準
2012年04月07日号マイホームに次ぐ、人生で2番目に高い買い物、生命保険。一生涯に払う保険料の平均額は、2000万円以上ともいわれる。日本において、この巨大なパイをめぐる営業最前線は、伝統的に、生保レディと呼ばれる女性たちが担ってきた。
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特集 Part3
【アウディ】 業界の常識よりも自分の感性 落ち着いた雰囲気で日本一に
2012年04月07日号ドイツの高級車アウディは世界中で売れまくっている。2011年は販売台数、売上高および各種の利益で史上最高を達成している。そのアウディを日本で最も売っているのが、南寛さんだ。南さんは、ヤナセオートモーティブ名古屋支店のアウディ名古屋中央に所属している。
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特集 Part3
営業トーク上達法 努力と工夫で成績アップの 七つのケース
2012年04月07日号元来、口べたでも、それを克服して好成績を出している営業マンがいる。彼らに共通するのは、自分の性格や志向に基づいて営業話法を創意工夫し、練習を積んで身に付けていることだ。
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特集 Part4
千原ジュニア（お笑い芸人）インタビュー
2012年04月07日号家族とのだんらんや飲み会の席などで、もっと面白く話せたらとは誰もが思うところ。そこで、“しゃべりの天才”と称されるお笑い芸人、千原ジュニアさんにお笑いの神髄を語ってもらった。
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特集 Part3
【営業トーク中上級者向け】 「あなただから買いたい」と 言われる五つの営業話法
2012年04月07日号本当のニーズに合致した商品を提供して、お客に喜んでもらえれば、長く、深い付き合いが実現する。このようにして継続的に売り上げが伸びる、信頼関係を基にした営業話法を紹介する。
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特集 Part3
【アサヒビール】 口べた克服が無理なら人柄勝負 自分が得意な話題に引き込む
2012年04月07日号ビールの営業マンが醍醐味を感じるのは、飲食店にビールサーバーの設置を許されたときといえる。瓶ビールは他社のビールと併用して試しに入れる飲食店が多いが、サーバーでの納入は、他社のサーバーのスペースを奪い取って納入することになるからだ。
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特集 Part3
【ジョーンズ ラング ラサール】 プレゼンの達人の極意は 本番前のリハーサルにあり
2012年04月07日号大手証券会社、外資系投資銀行、内閣府の官庁エコノミストを経て、現在は世界的な不動産サービス大手で日本の大企業に海外事業用不動産の最適な選定、契約交渉、管理などをアドバイスするマネジャー職。
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特集 Part3
【ユーザラス】 ロールプレーで欠点を把握 「沈黙は大切な時間」と知る
2012年04月07日号ユーザラスは、比較・検索サイト「発注ナビ」を運営している。お客はウェブサイトなどのＩＴ開発企業。発注ナビに登録してもらい、同サイトを見た企業から問い合わせが入った時点で料金を得る成果報酬型ベンチャー企業だ。
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特集 Part3
【セブン－イレブン】 恵方巻1800本の実績が示す 地域密着小売り店の対話力
2012年04月07日号節分にその年の恵方（縁起のいい方角）に向かって太巻きのすしを無言で丸かじりする恵方巻の習慣はもともと大阪のものだが、東京の下町でその恵方巻を3日間で1800本も売りさばくコンビニエンスストアがある。セブン－イレブン江東海辺店（東京都江東区）だ。
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特集 Part3
【プレゼンテーション】 スティーブ・ジョブズに学ぶ 感動を呼ぶスピーチの作り方
2012年04月07日号よいプレゼンテーションやスピーチとは何か。ソニーで長年、経営トップのスピーチライターを務めた佐々木氏に、“伝説のスピーチ”を題材にして、聴衆の心に残るスピーチの作り方を聞いた。
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特集 Part4
【1 親子の会話がない】 無理に言葉を引き出さない 「なんとなく一緒」の時間を持つ
2012年04月07日号子どもが突然無口になった、ケータイばかりいじっていて目を合わせようともしない、話しかけても無愛想な返事しかない……。そんなわが子を前にした父親の悩みは深い。
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特集 Part3
【敬語の使い方】 相手に心地よいと感じてもらう 帝国ホテル流の会話を学ぶ
2012年04月07日号敬語を正しく使うことはビジネス社会で疎まれないための必要条件。だが、形だけでは慇懃無礼になることもある。おもてなしの心を伝え、相手を心地よくするホテルの会話法を聞いた。
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特集 Part3
【Column】 カネを出すお客が礼を言う 債権回収のプロが教える交渉術
2012年04月07日号銀行などがお手上げの不良債権を引き取り、電話一本で借金を回収するプロがいる。無理をさせないギリギリのところで、相手の懐からカネを引き出す交渉術とはどのようなものなのか。
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特集 Part4
三遊亭圓窓（落語家）インタビュー
2012年04月07日号全国の小学校に出向き、落語の授業を続ける圓窓師匠が教えるのは「聞く」ことの大切さだ。二親にも「よき教師たれ」と訴える。
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特集 Part4
【子どもを伸ばす法】 わが子のやる気を引き出し 成績がぐんと上がるほめ言葉術
2012年04月07日号もどかしく、不安いっぱいの子どもの学力・教育問題。その切り札となるのがコーチングのスキルだ。やる気を上手に引き出し、大きく伸ばす威力を持つ「ほめ言葉」の活用法をご紹介しよう。
