業界2位の巨大コンビニエンスストアのトップに就いて1年半。過去の大規模な統合に伴うひずみと向き合い、解決策を探る日々が続くファミリーマート社長・澤田貴司が直面する課題と、その先の理想のコンビニ像について聞いた。

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