2016年5月21日号
短答直入
百貨店の評価は、顧客との接点で決まります。売り場で顧客にどんな提案をできるかがとても重要で、そのためには販売員に最高の状態で店頭に立ってもらわないといけません。24時間営業の店舗は、利便性は高いかもしれませんが、百貨店の役割はそこにはないおもてなしや接客。最高のおもてなしをするためには何をすればいいのかという考え方がベースになっています。
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2019.06.08 - 06.15
編集委員 清水理裕
11年ぶりに古巣の編集部に復帰
継続は力なり。独自データを出す場合は特にそうです。毎年続けることで時系列比較ができるようになり、思わぬ発見があることも。信頼感だって増すでしょう。
今回の倒産危険度ランキングは実に６年ぶり。この間倒産件数の歴史的低水準が続き、ニーズがないとの判断でした。
ただ、個人的にはそういうときこそ数字を眺めてみたくなります。今回初の試みとして、過去６年分を計算しました。好況でもつぶれる会社はある。社長が無能だったのか、技術革新に取り残されたのか。数字を見ながら思いをめぐらせていただければ幸いです。
かくいう私は11年ぶりに古巣の編集部に戻りました。読後何かしら心に残る記事を継続的に出せるよう、力を尽くしてまいります。
編集長 山口圭介
倒産特集は経営の裏側を知る貴重な体験
2008年10月と13年１月にも「倒産危険度ランキング」の大特集を組みました。
ダイヤモンド社に転職してきて最初の特集取材が、ワースト10の社長インタビュー。13年の倒産危険度特集も担当副編集長として関わりました。取材はハードですが、監査法人との確執や投資会社による乗っ取り、グレーな資金調達など、企業経営の裏側を知る貴重な体験でした。
過去２回の特集で、ワースト20に入った企業の生存率は30％もありません。残りの７割強は倒産、もしくは上場廃止、社名変更に追い込まれています。今回もアップル依存から抜けられず５期連続赤字のジャパンディスプレイなど、世相を映す企業が数多く登場します。
2019年6月22日号
[710円]
