業界最大手の「ほけんの窓口」は大量の広告を打って集客に成功しているだけあり、予約を取るのが大変だ。相談は無料で、時間は2時間弱だ。 対応したのは若い女性。「中立的なアドバイスで、何度でも相談可能です。通常は2~3回は相談する」と説明する。実際、強引に契約を迫ることはなかった。

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