幾多の海外でのプロジェクトを通じて得られた教訓として、「スマイル&リスペクト」を挙げる。4月1日より、千代田化工建設の社長兼CEOとなった澁谷省吾は、1996年にベテランの英国人技術者から言われたアドバイスを忘れない。「ショーゴ、スマイルだ。リーダーがいつも難しい顔をしていたら、毎朝この職場に来る皆が嫌になるだろう?」。

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