バブル当時、いいモノをつくれば売れると考えていました。次第に、(米国の)ICT業界発で日本の成功モデルを破壊するようなビジネスモデルが出てきた。こうして収益モデルが転換していたのに、「自分たちはこうやって成長してきた」という発想を引きずって、お客さまのニーズを捉え直して事業を再構築することができませんでした。

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