おかげさまで天狼院書店は少しずつですが業容を拡大し、マーケティングだけでなくマネジメントの構築が必要になってきました。社長としての私が社員に求めるのは「自らの手で」です。そのためにどんな組織文化が必要なのか。その一つの答えを示してくれたのが『トップも知らない星野リゾート』でした。

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