「分かっていないなぁ」と思うのか、この時期、真新しいスーツ姿で敬語遣いの書籍を求められるお客さまが増えます。国語学的や決め付け型の解説本が多い敬語本の中で、『接客・商談の一流プロに学ぶ! お客様の心を動かす敬語と話し方』は、画期的ともいえる敬語本です。

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