これまでも守りに徹してきたわけではなく、公的資金の返済と両輪でサービス改革も進めてきました。モードを変えろというのは、そちらにより注力しようというメッセージです。だから、急に新しいことを始めるわけではない。今取り組んでいるサービス向上施策は革新的で、続けていけば新しい銀行になれます。

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